よくあるご質問(FAQ)

Q.配送対応地域はどこですか?

・配送範囲:日本国内のみ
※北海道、沖縄、離島は除く
<北海道>全域
<東京都>伊豆諸島、小笠原諸島
<島根県>隠岐郡
<長崎県>長崎市伊王島町、長崎市高島町、長崎市池島町、対馬市、五島市、南松浦郡、北松浦郡小値賀町、佐世保市宇久町、佐世保市黒島町、佐世保市高島町、平戸市大島村、平戸市度島町、松浦市鷹島町、松浦市星鹿町青島免
<宮崎県>延岡市島浦町
<鹿児島県>鹿児島郡、熊毛郡、奄美市、大島郡、西之表市、出水郡、薩摩川内市上甑島、薩摩川内市中甑島、薩摩川内市下甑島
<沖縄県>全域

お届け日・時間の指定はできますか?

原則として12月26日(土)〜1月4日(月)のお届けとなります。

お届け時間の指定はできかねますので受け取り可能な日程指定をお願い致します。

お届け時に不在の場合はどうなりますか?

配送会社にて保管されますが、賞味期限・消費期限のある商品のため、確実に受け取れる日程、住所でのご注文をお願いします。

どのように解凍すればいいですか?

冷蔵庫内で約24時間かけて低温解凍するのが最も美味しく召し上がれる方法です。

注文後のキャンセルや変更はできますか?

https://thebase.com/inquiry/1dosechi-official-ec
上記問い合わせフォームからご連絡お願いいたします。
12月6日以降の変更、キャンセルは不可とさせていただきます。